游客如退团将要扣除一部分团费
8月17日晚,泰国曼谷市中心商业区的四面佛庙宇附近发生一起大爆炸,造成百人以上伤亡,其中包括多名中国游客。目前中国国家旅游局和泰旅局尚未发布泰国旅游警示,杭州旅游市场对此反应平稳。记者朱红欣
四面佛非常规跟团游景点
四面佛坛位于曼谷最繁华的商业中心,是泰国香火最盛的宗教场所之一。四面佛并非常规跟团游的景点,因此对于目前尚在曼谷逗留的中国游客来说,行程暂未受到大的影响。
浙江中青旅出境中心副总经理朱小军说,赴泰常规旅游的行程多为曼谷+芭提雅,在曼谷期间的经典行程包括大皇宫、玉佛寺等地。四面佛坛香火虽旺,但因地处繁华地段,旅游大巴无法停靠,且景区本身容量小,无法接纳大批量游客同时游览,因此不在常规团的行程内,倒是很多国外游客及自由行游客会前往参拜和祈福。
目前仅曼谷交通受影响
浙江省中旅、浙江中青旅、杭州海外旅游有限公司、杭州国际旅行社等旅游机构均在第一时间联系了曼谷当地的带团领队以及泰国地接社,目前还没有旅游团受阻的情况发生。
携程、途牛等旅游电商也第一时间启动了旅游突发事件紧急预案,联系在泰国的跟团游、自由行、酒店、当地玩乐等游客情况,加强安全措施,提供关怀协助。
旅游机构加强了曼谷期内的安全防范措施,例如在非游览时间提示游客不要单独活动,避免前往人流量密集的地方。另外,旅游机构还联系当地中国大使馆了解最新动态,以便及时应对。
据了解,爆炸事件对中国游客造成的主要影响在于曼谷期间的交通,因为当地政府封锁了部分道路。
退团将按照实际损失来
截至昨晚发稿,泰国官方还未发布对于此次爆炸事件的定性。中国国家旅游局以及泰国旅游部门也未发布旅游警示。
记者昨天从杭州的几家旅行机构了解到,因为没有官方警示,所以目前游客退团均属于个人行为,依照旅游法的相关条例,游客因私退团需扣除已经产生的费用,这笔费用主要来自机票。杭州飞泰国航班有不少包机,只有旅游部门官方发文取消航班,航空公司才不会将这笔费用算到旅行社头上,旅行社也不会转嫁给游客。
有旅行社透露,昨天有人打电话来询问,但真正退团的只是极少数。“8、9月我们已经卖出2000多单泰国订单,仅一个三口之家取消了行程。”朱小军说。另外携程也表示,18日当天有多个旅游团按原计划赴泰国旅游。