从2014年10月20日开始，美国、俄罗斯、澳大利亚、英国、法国、日本等51个国家持有第三国签证和机票的外国人，可以在杭州萧山机场享受72小时的过境免签。杭州成为继北京、上海、广州之后国内第四个获准实施该政策的城市。该政策的有效实施，将对提高杭州旅游品牌的国际影响力、提升杭州城市国际形象起到积极作用。要使该项政策更好地在杭州落地，还有很多工作需要我们去做。为此建议：
一、优化萧山机场过境旅客服务，提升旅客服务体验。萧山机场应当针对72小时的过境旅客推出相应的服务项目，使过境旅客在杭州旅游更加方便快捷。首先，机场应向过境旅客提供优惠便捷的酒店预订服务，这些酒店不应只有位于市中心的星级高档酒店，也应该有深受外籍游客喜爱的民宿、客栈。其次，机场应向过境游客开通更多便捷的直通车服务及行李寄存服务，方便过境游客在杭州游玩。同时，机场也应大力宣传杭州的文化，包括杭州的百年老店、特色餐饮、购物及娱乐等，宣传杭州的精品旅游线路，吸引过境游客在杭州休闲旅游。
二、加强与旅行社、航空公司合作，推出更多面向过境免签游客的特色产品和线路。要吸引更多外国过境旅客来杭州游玩，关键在于提升杭州的旅游品质，核心在于推出面向过境免签游客的精品旅游线路和产品，提升外国游客在杭州旅游的体验。市有关部门应加强与旅行社合作，认真研究外国游客需求，推出针对性的旅游路线和服务。可以学习上海经验，与航空公司合作，将过境旅游服务与机票打包出售，方便外国旅客在购买机票时就可以选择想要的旅游路线，既宣传了杭州，又可吸引更多游客来杭旅游。
三、加大杭州旅游国际推销的广告投入。旅游是无烟产业，不仅可以提升杭州的知名度，展示杭州市民的精神风貌，更可拉动杭州经济发展。要充分利用72小时过境免签政策，加强杭州的对外宣传，加大杭州在欧美主要国家主流媒体上的宣传推介，让介绍杭州的文字、图案、音乐在境外主流媒体上长期投放，让杭州这个城市为世界更多的人所熟知。
