昨天起，明年春运临客火车票正式开售。还没有抢到回家车票的市民，赶紧去试试吧！
哪些方向的车票还可以买到临客？提前多少天抢？在哪里抢？就大家比较关注的问题，记者咨询了铁路杭州站的工作人员。
成都、重庆等方向有临票可买
为了满足春运期间的客流需求，铁路部门都会加开多趟发往需求量较大地区的临客列车，投入售票系统。
此前，上海铁路局陆续公布了增开的临客，2016年1月21日-2月7日，春节前增加了往成都、重庆、阜阳等地，部分车次也途经杭州。在春节后，2016年2月9日-3月3日也增开了往南昌、阜阳、重庆、成都等地的旅客列车。
与普通图定列车不同，临客的出票时间统一为早上8点，且窗口与互联网的预售期均为40天(含当天)。根据预售期40天计算，如果是小年2月1日要回家的，可以在12月24日抢票，除夕的车票可以在12月30日开抢。
购票的流程与平时一样，可以通过互联网、手机客户端、电话、车站窗口、代售点、自动售票机等渠道购票。
铁路工作人员介绍，临客车票并不是一下子全部放出来的，每天都会放出不同方向的车票。如果第一时间还没有抢到车票的旅客，不妨早点起来，多刷刷12306网站，可能还能成功捡漏。
这两天可以买节后返程车票了
按照往年惯例，春节后的一周左右是第一个返程高峰，也就是说明年2月12日-15日是旅客集中返程的高峰期。
根据火车票预售60天来算，今天就可以买2016年2月14日(正月初七)的车票了，明天则可以买2016年2月15日(正月初八)的车票。
记者登录了12306网站发现,初六、初七从省内各个方向返回杭州的火车票十分抢手，比如2016年2月13(年初六)从温州回杭州，共有35趟车次，其中已经有10趟车车票已售完，还有些车次只剩下无座票。同一天，从江山返回杭州的车票仅剩4趟车有票可买；温岭回杭州，一半的车次已无票可买。
春节前，云贵川渝等热门方向的车次特别紧俏，可以说是一票难求。相比之下，节后的返程票就没有那么紧张，就拿正月初六从成都回杭州的车次来说，总共5趟车，其中三趟列车有票可买。
本周将是购买返程票的高峰期，如果旅客已确定行程，赶紧提前买票吧！
-提醒
春运期间旅客遇到身份证或车票丢失怎么办?
身份证丢失：
市民到车站铁路公安制证窗口办理乘车身份证明。需要提醒的是，必须携带一寸照以及能证明本人身份的证明信，内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。
火车票丢失：
火车票丢了，旅客要到车站售票窗口挂失补办。首先办理挂失补办手续，在票面发站停止检票时间前20分钟办理；然后，旅客要提供身份证、车票信息，车站核对确认后，旅客要重新购买一张同车次、席位、票价的车票，车票上有显示是“挂失补”车票。
上了列车后，要找到车上的列车长，开具一张客运记录的单子。到了站，在24小时之后，旅客可以凭客运记录、新车票、有效身份证件，到退票窗口办理新车票退票手续。
