2016年春运从1月24日开始，至3月3日结束，历时40天。最近，笔者走访了建德客运中心和火车票代售处，从工作人员处得知，春运首日，站内客流情况正常，并未迎来高峰。
客运中心：年前两三天才是客流高峰期
在宽敞明亮的客运中心候车大厅内，候车的人寥寥无几。丝毫感受不到春运模式已经开启。春运首日，客运中心共投入车辆88辆，总班次116次，共计3534个座位，而实际客运量为1318人。1月25日，实际客运量为1592人。这个客运量与平时相比，并没有什么大的变化。
对此，客运中心书记赖徽解释说，这与一个城市的性质有关系，建德是一个小县城，属于一个输出型城市。目前，客运中心车辆绝大部分担负着的是建德—杭州两地之间的短途输送任务，不存在节前大批外来务工人员返乡。年前两三天，客流量才会相对有所增加。
随着人民生活水平的提高，私家车出行量急剧增加，两地之间的旅客也被分流。再加上道路运输市场的“互联网+”时代已经来临。网络上微信、微博及各种用车软件等网络应用的盛行，如微信拼车、滴滴打车、优步专车等，给出行旅客提供了多样便利的出行方式。所以说春运节前高峰期对建德客运中心来说并不明显。
根据以往的经验，建德会在每年春节后的初四、初五迎来一个春运节后高峰期。这部分出行的人基本上以学生、外出打工者为多。
春运开启后，购买春节后车票人数增多
建德没有客运火车站，只在城区设立了一个火车票代售处。在代售处窗口前，只有不多的市民在咨询购票，往年那支长长的购票队伍哪里去了呢？
火车票代售处的工作人员说，今年，火车票代售处并未出现往年那种大批人员排队购票的场景。平时他们每天会售出七八十张的发往全国各地的火车票。在春运首日那天，代售处共售出80张火车票，并无明显增加。这是因为今年更多的人选择了在12306网站上订票，12306手机客户端、95105105电话订票也不在少数。
其实，在2015年12月底的那几天，火车票代售处是出现过相对集中的节前票购票高峰的。那几天，火车票代售处平均每天都能售出一百七八十张春节前车票。而最近几天从火车票代售处售出的车票则以春节后车票为主。这部分人除了正月里走访亲戚、出去旅游，相当一部分购买的是节后的返程车票。
目前去往各地的火车票除云、贵、川线路外，其它线路票源都充足，旅客可以随到随买。云、贵、川线路的火车票基本售罄，只余少量价格比较高的一等车票。笔者在代售处就看见了一个在建德的贵州打工者，他已经连续三天来代售处询问是否有退票，得到的答案都是没有。他说，如果再等不到退票，一等车票再贵他也要买了，过年回家团圆才是最重要的。
