近日，记者从国家旅游局获悉，北京导游王瑶因私接散团、谩骂游客等行为被纳入旅游不文明行为记录，成为首个被纳入旅游不文明行为记录的旅游从业人员。
国家旅游局监督管理司相关负责人介绍，今年2月，导游王瑶未经旅行社委派私自承担导游业务，为“一日游”散客团队提供导游服务，并在服务过程中谩骂游客。其谩骂游客视频后在网络广泛传播，造成极其恶劣的社会影响，严重损害了导游群体的形象。北京市旅游委执法大队根据相关法规条款，对王瑶处以1万元人民币罚款并吊销导游证的行政处罚。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定，该导游被记入旅游不文明行为记录，年限为4年。中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏对此表示，像导游这类旅游从业人员被纳入旅游不文明行为记录和游客还有一定区别，因为这会使他日后从业受到明显影响，旅行社估计也不会聘用他这种导游，即使他再转到酒店、景区等旅游圈相关行业，也会处处碰壁。
