杭州作为一座旅游城市，在信息时代的风尖浪口，旅游发展插上了“智慧的翅膀”，力求转型升级，继续保持和提升对游客的吸引力。
今天，2015世界旅游互联网大会在杭州召开，为期两天，围绕新常态、新旅行、新体验、新范式，探讨智慧旅游发展新态势。
中国风景名胜区协会协同创新中心主任宋夫华表示，如今，旅游资源众多，而游客对景区的要求也越发挑剔。景区要顺应时代的发展，进行转型升级，就要有互动项目，让游客可以和旅游项目互动起来，提升游客的体验感受。
他说，从国内来讲，杭州的旅游发展排在前列，要进一步提升，就需要加大整合力度。也就是说，吃住行游购娱的组合共享，解决外地游客和本地市民共享资源的环节。
而浙江大学管理学院旅游管理系主任、浙江大学旅游研究所所长周玲强则认为，智慧旅游有三个层次的版本，即1.0、2.0、3.0。
据介绍，网上的信息放到智能终端上，能够做移动查询了，叫1.0；
2.0是做个性化定制，根据游客需要和可能支付经费的制约，根据时间、花费、体力、交通方式等等多种因素的组合来推介一些合适的产品；
而所谓3.0是需要智慧旅游和城市的其他体系进行合作，目前杭州已经局部的做到了3.0的前期的实践。
对于杭州智慧旅游的发展，周玲强的建议是，要开放兼容，整合发展，基于大数据的支撑，把旅游相关产业复合连接，比如线路、交通、饮食、支付等产业。
