G20杭州峰会的圆满成功让浙江及杭州风光无限，正在成长为世界级旅游目的地，慕名而来的中外游客络绎不绝，预计中长期到杭州旅游者将大幅增长。游客激增、利好连连，但同时亦凸显一些老问题、新矛盾，需要引起重视并及早采取应对措施。
扩大展馆开放
中外旅客在浙江杭州游览观光中，会特别留意参观一些特色鲜明、风味浓郁、名声在外的文化类展览馆，诸如冠以“中”字头的茶博、丝博、良渚文化博物馆等。但杭州及我省其他城市的文化类展览馆，多年来基本上实行的是每日8小时的开放和每周休整一天的制度(多数免费)，如此一来，让很多远道而来的观众因错日误时而白走空跑。近期的周一中午我们在享有“天下第一名社”之称的西泠印社，看到两位北京人携陪三位韩国学者欲观印社却见“铁将军关门”，只得在门前留影以聊作纪念。为此建议：全省各市、特别是杭州的文化类展览馆开放时间可否调整为：周一至周日全开放(法定假日照常)，每天开放时间9时至17：00时(不提前半小时停止入馆)。这样调整可谓一举三得，既能满足更多中外游客一睹浙江、特别是杭州历史文化风采的精神需求，也可丰富观光者旅游生活、扩大旅游消费，同时又使全省众多展览馆起到消纳人山人海客流、确保旅游安全的功效。当然，作这样调整，也必然增加展览馆的工作负担和压力，主管部门应从增加人员、加大奖励等方面予以支持，以确保其正常运转。
名优特产有效供给
浙江具有独特的自然资源赋存，可谓物华天宝、特产丰富，向是世人购物的福地天堂。有备而来的中外宾客莅浙临杭，在旅游观光中都会买物尝鲜，西湖丝绸、龙井茶叶、龙泉瓷器、庆余堂中药制品、王星记扇子、张小泉剪刀、天堂阳伞、湖州毛笔、绍兴黄酒、金华火腿、舟山海货等等乡土特产往往是其首选最爱。目前我省及杭州的旅游商品尚存在产品规模偏小、制作粗糙、品牌混杂、经营粗放等问题，“名优精”不足、“低小散”突出改观不快。为此建议：一是进一步加大对浙江及杭州老字号商品品牌的保护和培育力度。以有力有效措施促进传统旅游商品制造业健康发展，大力发掘和恢复传统经典产品，积极发现和奖励民间商品手工艺制作人；在杭城再建几条类似河坊街特色旅游商品街、汇集全省名优特产精品精华的“一条街”。二是着力促进我省旅游商品、“名优特产”的升级换代。从当前多元化消费需求和品质化发展趋势看，我省需大力发展新型新式、质高价高的旅游商品，通过激励企业加强特色产品设计、蝶变衍生产品和商品宣传、商品营销，以提高产品质量、提升产业优势、打响名品名牌。三是加强监管力度。旅游商品质量与市场秩序是个不容忽略的问题，须力避监管中的“缺位、抢位”和“失范、失序”及“真空、难控”情况的发生，发改、经信、旅游、商务、质监等部门要紧密配合，通过建立健全必要的章规制度，以强化政策机制的保障和引领。
强化旅游市场管理
随着G20杭州峰会带来的红利在旅游市场显现，旅游团队蜂拥而入，扩大了旅游资源、丰富了旅游市场、增加了旅游收益，但同时也带来一些诸如安全监管不到位、旅客垃圾乱丢、拉客争生意易等不文明不规范问题。为此建议：着眼于我省旅游市场的提质增效和科学有序发展，主管部门要依据国家和我省的旅游法规及条例，进一步细化完善对外来旅游团队管理的法规建设，理顺管理体制机制，着力解决条块分割、多头管理等问题；制定适用可行的交通与安全应急预案，坚决打击旅游市场上的坑蒙诈骗行径；加大顶层指导、统筹协调和宣传教育的力度，加强旅游行业中介组织建设，充分发挥行业协会的自管自律和自我服务等功能作用。
