G20杭州峰会的成功举办，不仅让人们看到杭州历史和现实交汇的独特韵味，也因峰会使杭州城市环境、交通、公共基础设施等都得到极大的提升。尤其是以杭州国际博览中心为代表的场馆以及多家高星级酒店的建成投入使用，现有酒店会场设施的提升改造，都为杭州留下了丰富的峰会遗产，更为杭州发展会奖旅游打下了坚实的基础。因此，杭州将“着力打造国际会议目的地城市”作为城市发展的四大个性特色之一，正式发布会奖全新品牌“峰会杭州”，跻身国内顶尖的会奖目的地城市。
作为杭州会奖产业发展的传统强区萧山，本身就有丰富的会奖资源。在国博启用之后，萧山的区域重要性更为突出，也迎来了发展会奖旅游的新一轮契机。
11月11日，由杭州市旅委、萧山区人民政府等单位主办，萧山区旅游局、钱江世纪城管委会、杭州会议与奖励旅游业协会等单位承办的“峰会杭州”(萧山)会奖旅游发展论坛上，来自行业内的专家、资深人士从萧山发展会奖旅游的机遇、场馆对区域板块的拉动、专业会议服务商与本地产业供应商的合作等方面进行了深入探讨，充分肯定了萧山当前的会奖发展状况，也提出了下一步萧山大力打造“华东会客厅”品牌的意见和建议。
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会奖旅游，萧山再出发
G20到底带给杭州旅游什么？
中国会展经济研究会会长袁再青这样开场，“世界很多发展经验表明，很多城市的腾飞，往往借助于一个重要的历史事件。杭州的推力，正是G20峰会。杭州也抓住了这一机遇，提出‘峰会杭州’国际会议目的地城市品牌。”
袁再青认为，G20峰会后，会奖产业在杭州城市产业中的地位和作用有了实质提升，并在杭州上下形成了一个共识。
确实，G20峰会后杭州发展会奖旅游存在诸多机遇，包括会展硬件的提升、国际会议服务水平的提升、城市品牌形象的提升等等。
不过，杭州也有“短板”，缺少世界级会议会展在杭州的落地生根。
“这是杭州今后打造会奖旅游所要面临的挑战。”当然，“挑战”还包括会奖旅游管理体制的完善，会展人才的培育和引进等等。
特别是会议会展组织的集聚这一衡量指标就显得尤为重要。袁再青以山东潍坊举办的世界风筝大会为例，潍坊通过世界风筝大会组织落地为契机，掌握很大话语权，从而让潍坊成为世界风筝业的“风向标”。
当然，杭州今后打造国际会议目的地最大的挑战，在于品牌形象的建立。 “今后，杭州发展会奖旅游产业，要做好两件事，一是营销，做好会议目的地的品牌推广，这也是目前最难的。另一个是从更高层面提供更有效的服务。”杭州商务会展旅游促进中心会奖部部长舒涛如是说。
当然，一个城市举办大型展会，“买家”首先考虑的，不仅仅是场馆硬件设施的优越，更有会议会展举办城市的友好程度。袁再青解释道，这里的“友好程度”包括城市政策、相关部门的服务、城市整体接待能力等等。
一言以蔽之，会奖旅游考验的是整个城市的接待能力。作为省会城市中心区的萧山，早在2009年就提出“华东会客厅”旅游品牌，它最大的特色在于能接待大型、超大型国内国际会议。后G20时代，随着萧山在杭州城市经济中的地位凸显，城市基础设施也将加速布局，萧山发展会奖旅游势必进入“再出发”的全新阶段。
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“链接”国博，带动萧山城市旅游发展
G20峰会后最有影响力的两大产品，一个是“最忆是杭州”文艺晚会，另一个是G20峰会主会场杭州国际博览中心(以下简称“国博中心”)。
唐雪，国博中心总经理、国家会议中心副总经理，仅仅“到岗”7天时间，她就用“感触颇深”四个字来表达对这座85万平方米雄伟建筑的惊叹。
运营短短一个月时间，杭州国际博览中心参观观众已突破20万人次，运营收入达数千万元。“这实现了会展与旅游的完美融合。”
唐雪说，国博中心塑造了国内会展业的全新格局，让杭州跻身国内重要的会议会展城市前列。
未来，国博中心又将扮演什么样的角色？“新掌门人”唐雪认为，国博中心将实现会展业与多元产业的融合，也将是中国第六代会展场馆的启动者，即实现社会效益与经济效益的全面平衡。
唐雪也阐述了国博中心今后的价值路径，包括开发可持续的会展商业生态，推动城市第三产业发展，带动区域产业升级，最后服务城市经济和社会发展。
不过，国博中心的价值不只是体现在这座85万平方米、结束杭州城无超大型会展场馆历史的超大型建筑上，更为重要的在于它的“链接”二字。
“双11前夜，我们接待了6000人的超大型团队，作为场馆方，我们要做的是场馆服务。但他们住哪？交通怎么走？场馆方面无法把控。”唐雪说，实际上这涉及到整个城市的接待能力。
因此，国博中心要成为萧山甚至整个杭州城市的一个“链接点”，把城市里的酒店、旅游资源与国博中心捆绑在一起，形成合力，从而带动整个区域发展。而这中间，政府要发挥统筹协调能力，调动整个区域会奖旅游产业链上下游的资源，做到“1+1>2”。
事实上，G20杭州峰会举办期间，萧山已有这样的“实战练兵”。萧山区旅游局局长于建新介绍说，峰会期间，萧山8家高星级酒店就联合接待了来自57个国家(地区)的近3000名媒体记者及随行人员。“这一定程度上检验了萧山会奖旅游整体的服务接待能力。”
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杭州会奖旅游“南进”，萧山成重要驱动力
国博中心的建成启用并成功接待G20峰会，无疑是杭州走向国际化的标志性事件之一。
这个目前国内最大的单体建筑将是杭州打造国际会议目的地的新起点。今年8月，杭州正式提出“打造世界名城”，国际化的目标之一，就是打造国际会议目的地。
“杭州虽然已跻身全球100强国际会议目的地城市，但差距仍然较大，每年杭州举办的国际会议仅在20个左右，而国内前两名均在100个左右。”杭州索菲特西湖大酒店副总经理竺丽萍说，“其中一个重要原因，在于杭州的国际会议目的地软硬件配套还不完善。”而国博中心正好补上了杭州引入国际会议的“短板”，它能满足举办APEC、达沃斯等高规格国际会议的要求。
以会议会展为产业引领，钱江世纪城这座年轻的创新之城也将迅速迸发出国际范的活力。作为杭州发展会展经济的战略载体，钱江世纪城将成为杭州旗舰型的会议会展板块。
钱江世纪城管委会相关负责人表示，“杭州新中心的顶层设计之下，钱江世纪城品牌定位的落脚点，就是要成为杭州的“体育健康之城”，重点发展会展、金融、体育等主导产业。接下来，钱江世纪城将启动1.8万座的游泳馆等一批体育场馆的建设，以满足NBA球赛以及国内外顶级演艺赛事的举办。可以预见，未来这里将成为杭州会奖旅游的战略重镇。
当然，钱江世纪城仅仅是杭州会奖旅游“南进“的第一站。日前颁布的《杭州市旅游休闲业发展“十三五”规划》中所提的“旅游全域化”，其中一个针对点就是要突破多年来杭州旅游休闲空间分布不均衡的问题。
一言以蔽之，未来杭州旅游要突破西湖遍地开花。在杭州旅游“十三五”规划中，钱江南岸确实得到了充分重视。除了湘湖、钱江世纪城都将成为杭州打造钱江MICE集聚区的重要区块之外，湘湖还被赋予更高层面的功能定位，它将与西湖、京杭大运河景区(杭州段)和西溪国家湿地公园共同成为杭州都市旅游“休闲核”的四大驱动。除湘湖景区外，沿湖的多个景区项目诸如森泊度假乐园、极地海洋公园二期等项目也都进入杭州旅游“十三五”规划项目名单。
湘湖国家旅游度假区相关负责人介绍说，“十三五”期间，湘湖国家旅游度假区将完成越王城遗址综保工程、眉山休闲街、老虎洞景区等提升工程。另外，湘湖正在构建的环湘湖绿道骑游圈、湘湖度假区自驾车营地也将成为杭州骑行绿道系统、自驾服务系统中的重要一环。
而整个环湘湖区域更成为杭州文化演艺、体育休闲的重要集聚地。胡炜，在澳大利亚留学了四年，也在悉尼的海滩边把帆船玩了四年。回到中国，他又在湘湖创办了傲帆游艇俱乐部，并于日前举办了杭州第一个民间帆船赛。另据杭州东方文化园旅业集团副总裁陈杭辉透露，由谭盾作曲的大型山水实景剧《东方·越女西施》也即将上演，这将为萧山会奖旅游市场增添新力量。
可以期许，这个曾举办过两届世界休闲博览会和五届中国国际动漫节的省会城市中心区，也将迎来它全新的活力周期。
声音
“作为杭州会奖产业发展的传统强区萧山，本身就有丰富的会奖资源。在杭州国际博览中心启用之后，萧山的区域重要性更为突出，也迎来了发展会奖旅游的新一轮契机。”——杭州市人民政府副秘书长张文戈
“萧山2009年就提出打造‘华东会客厅’，它最大的特色就是可以接待大型、超大型会议会展。”——萧山区旅游局局长于建新
“重要的会奖旅游城市，往往是重要的会奖组织总部，它代表着一定的话语权。杭州在这方面要积极突破。”——中国会展经济研究会会长袁再青
“会奖旅游很大的产业链和产业空间，需要更多打造场馆之外的产品，包括旅游体验目的地。”——中国会展经济研究会副会长、中国会议产业大会秘书长、《会议》杂志总编辑王青道
“后G20时代，如何把服务接待G20的经验转换成今后日常的商务会议会展的接待经验，这是杭州目前要重点考虑的。”——康辉集团国际会议展览有限公司副总裁周宏辉
“G20之后，杭州要全方位提升会奖产业链资源整合的能力，包括活动策划、管理、服务执行等等一系列体现产业链价值的内容。” ——SMCC上海会奖精英俱乐部常务副会长曹祖辉
“杭州国际博览中心应该与萧山乃至整个大杭州的酒店、旅游景点捆绑开发，形成合力，从而提升杭州整个城市服务接待能力。”——杭州国际博览中心总经理唐雪
