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回眸厕所革命:从超额完成任务到全社会共同参与

发布时间: 2017-05-27 08:59:23 来源: 中国网 作者:

  5月26日,在第四次全国厕所革命推进大会上,国家旅游局局长李金早表示,厕所革命的三年计划即将结束,今后还要实行新的三年计划,完成《“十三五”旅游业发展规划》明确提出的新建、改扩建10万座旅游厕所的任务。而目前,厕所革命并不仅仅是旅游厕所革命,必须把在景点景区和城市开展的旅游厕所革命,拓展为景点景区内外、城乡一体推进的全面厕所革命。使之成为全域全社会的厕所革命。

  回顾前三次全国厕所革命推进大会计划目标来看,我国厕所革命进展如火如荼,成绩喜人。

  第一次:厕所革命初定目标超额完成

  2015年2月26日,第一次全国旅游厕所工作现场会在广西桂林召开,明确未来三年国家旅游局将协调各地新建、改扩建旅游厕所5.7万座,其中新建旅游厕所3.3万座、改扩建2.4万座。

  国家旅游局局长李金早说,旅游厕所虽小,却往往关乎游客对一个国家和民族的第一印象,体现着一个国家和地区的综合实力,也直接关系着旅游产业、旅游事业的进一步发展。作为年接待游客超过37亿人次的旅游大国,旅游厕所问题不是小事,是游客的共同呼声,是事关民生的大事。

  旅游厕所建设与管理行动是一场深刻的革命,关乎广大游客的切身利益,关乎中国旅游整体素质和形象。一定要拿出“硬措施”、拿出“真金白银”来,轰轰烈烈地打赢这场战役,使这场厕所革命成为一种社会行动,形成全社会共同参与、推动、监督的局面,以厕所革命为先导,推动旅游公共服务设施的进一步完善。

  同年5月,全国已开工建设厕所共16134座,占全年计划的76.7%。其中,已竣工5613座,占全年计划的26.7%,在建10521座,占全年计划的50.0%。

  经过不断的摸索创新,全国各地旅游厕所着力推动地方政府将旅游厕所纳入当地政府基础设施建设规划中,推动业主单位、主管部门和地方政府在旅游厕所建设、管理中承担主体责任。在厕所规划建设同时,同步考虑厕所的运营问题、管理问题,探索以商建厕、以商管厕、以商养厕的长效管理机制。

  截止2015年,全国共建设旅游厕所22009座,超额完成年度计划,占计划的104.67%。

  第二次:厕所革命深入全国城乡农村也要来场厕所革命

  自2015年国家旅游局在全国范围内推进厕所革命以来,得到了习近平总书记等党中央国务院领导的充分肯定,习总书记提出“农村也要来场厕所革命”更掀起全国厕所革命高潮,得到了各地政府和各相关部门的大力支持,得到社会各界的高度认可和参与,得到广大游客和市民的衷心拥护。

  2016年2月15日,第二次全国厕所革命现场会在湖北武汉召开,确定当年全国将新建、改扩建旅游厕所2.5万座,其中新建1.7万座,改扩建0.8万座;全国旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区的旅游厕所达到A级旅游厕所质量等级标准,实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的发展目标。

  李金早对抓好2016年的全国厕所革命工作强调,2016年,要进一步深化对推进厕所革命紧迫性的认识。我国厕所建设和管理历史欠账多,整体水平还很低;各地自然环境和发展水平差异大;特别是几千年的传统陋习根深蒂固,文明如厕的理念还远没有普及。过去一年,尽管厕所革命取得了一些成绩,但还不容盲目乐观。

  不仅如此,还要继续发动、持续推进,让厕所革命深入全国城乡,普及景区内外。厕所革命事关广大游客和群众,是一场深刻的革命,也是一场广阔的革命,它需要坚持不懈,全社会参与,更需要各地转变观念,从景区、景点旅游发展模式走向全域旅游发展模式。

  除此之外,还要创新机制、攻坚克难,加快推进全社会厕所革命进程。要加大厕所革命体制机制创新,工作机制创新,技术和管理创新,加强工作考核和舆论监督。各级旅游部门要更加积极主动,勇于作为,做厕所革命的发动者、参与者、推进者,为全面建设小康社会和社会文明的整体提升做出贡献。

  国家旅游局相关数据显示,截至今年11月15日,全国共完成新改建旅游厕所39393座,其中新建27137座、改扩建12256座

  同年11月,全国共完成新改建旅游厕所39393座,其中新建27137座、改扩建12256座。

  第三次:厕所质量显著提升游客满意度大幅提升

  “515”战略实施两年来,全行业贯彻习总书记关于厕所革命的重要批示精神,坚持按照全域旅游理念抓厕所革命,厕所数量明显增加,厕所质量明显提升,厕所布局更加优化,游客如厕投诉明显减少,满意度大幅提升,厕所革命取得了重要进展。

  2017年2月4日,第三次全国厕所革命工作现场会在广东广州召开,除去年国务院印发的《“十三五”旅游业发展规划》中提出,“十三五”期间要新建、改扩建10万座旅游厕所。现场会上,国家旅游局公布了“2017年全国旅游厕所新建、改扩建计划表”,31个省(区、市)认领了2017年厕所建设任务书,今年各地将建设旅游厕所共26197座。

  小厕所,大民生。习近平总书记在多个场合都强调厕所革命的重要性,这充分体现了党和国家对改善民生的高度重视,也说明开展厕所革命是完全正确的。

  李金早指出,我们要按照习总书记的要求,站在承前启后的节点,着眼旅游业长远发展,进一步深化对厕所革命重要性的认识,充分认识厕所革命对促进旅游业发展和全社会进步的重要意义,充分认识厕所革命对改善我国国际形象的重要意义,充分认识厕所革命对带动提升旅游公共服务整体建设水平的重要意义,充分认识厕所革命不仅是抓工作,也是抓作风、抓队伍、抓形象的重要意义,统一思想,凝聚共识,继续深化厕所革命。

  李金早强调,2017年是我们推进建设旅游强国“三步走”战略的重要之年,也是推进厕所革命和旅游公共服务体系建设的关键之年。要深入推进厕所科技攻关及推广示范,全面提升厕所科技应用水平;全面探索推广“以商建厕、以商养厕”模式;深入开展公民如厕教育,进一步提高广大游客和公民的文明水平;推广运用厕所革命经验,加速旅游公共服务体系建设,攻坚克难,不断深化全国厕所革命,着力提升旅游公共服务水平,努力促进我国旅游业健康快速发展

  据统计,两年来,全国共完成新改建厕所50916座,占厕所革命三年计划(共5.7万座)的89.33%。其中,2016年实际完成28907座,同比增长31.3%。共有14个省份实际完成1000座以上,其中山东、浙江、广东、湖南实际完成均在1500座以上。

  “抓厕所革命,需要牢固树立全心全意为游客服务的思想,要想游客之所想,急游客之所急,时刻把游客的需求挂在心上。”李金早说。

  第四次:厕所革命成为全域全社会的厕所革命

  厕所革命虽然由旅游部门发起,但厕所革命的持续推进仅靠旅游部门的力量是远远不够的。全域旅游时代推进厕所革命,最关键的是推进工作理念的转变,要推动由旅游部门抓厕所革命向党政统筹抓、社会力量共同抓厕所转变。

  2017年5月26日,第四次全国厕所革命推进大会在浙江义乌召开,截至今年4月底,全国共完成新改建厕所超过5万座,旅游场所找厕难、如厕难,以及厕所脏乱差的现象有了显著改观。

  厕所革命开展两年多来,越来越多整洁、干净、舒适的厕所为我国旅游改善了形象和环境。

  李金早指出,厕所革命不仅是建设厕所,更是养护和管理好厕所。厕所革命成果要得到保持和巩固,就必须扭转将厕所革命等同于建厕所的片面理解。

  李金早强调,厕所革命的管理与养护不仅要加强硬件服务设施的管养结合,更要着力推动厕所科学规划、合理设置和人性化服务。要继续倡导第三卫生间建设,合理调整女性厕位比例,适当设置安全扶手设施等,践行“家庭关怀、女性关怀、残障关怀、环境关怀、员工关怀”五大人文关怀理念。

  目前,不少地方仍然采用传统方式建设厕所,样式千篇一律,建设和运维成本居高不下,“孤厕、旱厕、冰厕”面临的“高寒、缺水、缺电”问题依然存在,厕所管理服务还是老套路、老办法。

  李金早对此表示,未来要用“科技推进厕所革命”,比如在此次厕所革命技术与设备展上的“发泡式微生物降解节水技术”“源分离免水冲生物技术”“移动式微滤膜生物处理太阳能技术”等一大批优秀厕所技术,对改变传统卫生设施浪费资源、厕所无电力供应等技术难题提供了较为有效的解决方案,希望大家能够结合自身实际,有针对性地采纳使用。同时,在实际工作中,各地摸索出了许多好经验做好法。

  如山东青岛崂山景区运用“互联网+”信息技术,实现厕所管理“中央集群托管”,从厕纸、洗手液等耗材的调度配送,到保洁清扫、紧急救助等指令的动态提醒,都通过互联网实时监控和预警。还有很多地方有很多的创造,值得大家学习借鉴。

  此外,要用科技优化厕所服务,新发布的《厕所革命技术与设备指南》和《厕所革命管理与服务导则》,就是要大力推动厕所科技攻关及推广示范,全面提升厕所科技应用水平。

  未来还要广泛推广“厕所数字地图”“第5空间”“二维码扫描一键投诉”等“互联网+厕所”管理服务创新手段。

  
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编辑: 严晓珍
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